Assim que recebemos seu pedido, via correios ou motoboy Fortaleza e regiões temos o prazo de até 24h úteis para fazer sua postagem ou enviar seu pedido, mas lembre-se que se possível enviaremos o quanto antes!
Seu pedido será postado em até 24h úteis, esses dias já estão contabilizados no prazo de entrega!
Em caso de preenchimento incorreto e/ou incompleto por parte da cliente o pedido voltará para a nossa sede e será gerado uma nova cobrança de frete referente ao novo envio feito pelos correios. Atenção, em caso de desistencia da compra após o correios/transportadora ter tentado fazer a entrega e o endereço preenchido estiver errado, ou o pedido nao for procurado na agencia mais proxima para retirada, o estorno será feito do valor do produto menos o frete.
Não reembolsamos valores de frete devido a (não recebimento) o frete é de responsabilidade do cliente, ou seja, enviamos e fornecemos o código de rastreamento via e-mail e também pelos nossos canais de atendimento, é de responsabilidade do cliente acompanhar o status do seu pedido.
A entrega das compras efetuadas na RENDERE é realizada em embalagens lacradas pela nossa equipe de logística. Caso constate alguma das situações abaixo, RECUSE o recebimento do pedido e entre em contato com nossa central de atendimento.
Caso seu pedido seja recebido por terceiros, pedimos ao serviço de entregas que colha a assinatura de quem está recebendo e em alguns caso tire a foto entregando o pedido. Caso a pessoa que esteja recebendo se recuse a tirar a foto ou assinar, o pedido não será entregue.
